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Soporte Técnico y Atención al Cliente

En K.O.R.I.N.T. K.U.R.U. G.I.D.A. estamos comprometidos con el éxito de sus operaciones. Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirle.

24/7

Soporte Técnico Urgente

Para incidencias críticas que afecten la operación de sus sistemas de secado o almacenamiento.

Tiempo de respuesta: Menos de 2 horas

12h

Soporte Técnico Prioritario

Para consultas técnicas, ajustes de parámetros o asistencia en la planificación de mantenimiento.

Tiempo de respuesta: Menos de 12 horas

48h

Consultas Generales

Para preguntas sobre documentación, facturación o solicitudes de información comercial.

Tiempo de respuesta: Menos de 48 horas

¿Cómo contactarnos?

Para iniciar un ticket de soporte, utilice los siguientes canales. Consulte también nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ).

Teléfono Urgencias: +34 959-77-3437

Email Soporte: info@korintkurugida.com

Plaza Fierro, 86, 6º

Preguntas Frecuentes

Respuestas claras sobre nuestros sistemas de secado industrial y almacenamiento seguro.

¿Qué normativas de seguridad cumplen sus sistemas de almacenamiento?

Nuestros silos con control de atmósfera modificada están diseñados y certificados para cumplir estrictamente con la normativa ATEX (Atmósferas Explosivas) en materia de prevención de explosiones de polvo. Garantizamos la seguridad en toda la cadena de manipulación de graneles.

¿En qué consiste el control de atmósfera modificada?

Es un sistema activo que regula los niveles de oxígeno, humedad y otros gases dentro del silo. Esto ralentiza la actividad biológica, previene la proliferación de plagas y microorganismos, y asegura la preservación óptima de la calidad del producto almacenado a largo plazo.

¿Ofrecen soluciones de secado para todo tipo de graneles?

Sí, desarrollamos sistemas de secado industrial a medida, adaptados a las características específicas de cada material (cereales, semillas, productos en polvo). Nuestra tecnología K.O.R.I.N.T. garantiza una reducción eficiente y uniforme de la humedad, clave para la conservación.

¿El proceso de instalación es complejo?

Nuestro equipo se encarga de todo el proceso: desde el diseño y la ingeniería hasta la instalación "llave en mano" y la puesta en marcha. Minimizamos la interrupción de su actividad y proporcionamos formación completa para el personal operativo.

¿Cómo funciona el monitoreo y la analítica digital (G.I.D.A.)?

La plataforma G.I.D.A. (Ground Infrastructure & Digital Analytics) permite monitorizar en tiempo real parámetros críticos como temperatura, humedad y niveles de gas. Proporciona análisis predictivos, alertas y reportes automatizados para una gestión informada y proactiva de sus activos.

¿No encuentras tu respuesta?

Contacta con nuestro equipo técnico

Aclaraciones y Definiciones

Términos y condiciones interpretativas para una comprensión precisa de nuestros servicios y compromisos.

Alcance de los Servicios

Los términos "sistemas de secado industrial" y "silos de almacenamiento con control de atmósfera modificada" se refieren exclusivamente a las soluciones tecnológicas desarrolladas, suministradas e instaladas por K.O.R.I.N.T. K.U.R.U. G.I.D.A., y no incluyen la gestión operativa continua de las instalaciones del cliente salvo acuerdo contractual explícito.

Cumplimiento Normativo

La "aseguración del cumplimiento de las normativas de seguridad contra explosiones de polvo (ATEX)" se refiere al diseño y la instalación de los sistemas conforme a la legislación vigente en la fecha de entrega. La responsabilidad del mantenimiento del cumplimiento y de las adaptaciones a futuras modificaciones legales recae en el propietario de la instalación.

Definición de Preservación

El término "preservación de graneles" indica la capacidad técnica de los sistemas para crear y mantener condiciones de atmósfera controlada (temperatura, humedad, composición gaseosa) que inhiban significativamente la degradación biológica y química durante el almacenamiento. No constituye una garantía absoluta contra pérdidas por factores externos al sistema o manejo inadecuado.

Propiedad Intelectual

La denominación "Kinetic Operations & Radiological Industrial Network Technology - Kinetic Utilization & Radiological Utilization - Ground Infrastructure & Digital Analytics (K.O.R.I.N.T. K.U.R.U. G.I.D.A.)" es una marca registrada y un concepto tecnológico integral. Su uso para describir metodologías o sistemas no desarrollados por nuestra empresa constituye una infracción.

Para consultas sobre estas definiciones, contacte con nuestro departamento legal.

Plaza Fierro, 86, 6º | +34 959-77-3437 | info@korintkurugida.com